修理の流れ

いつもプロペット製品をご愛顧いただきまして、ありがとうございます。

修理ご依頼からお手元に戻るまでの流れです。

1.修理のご依頼ページにある修理依頼フォームに入力、送信してください。できるだけ故障内容を詳しくお書きいただきますと、修理がスムーズに進行いたします。

2.依頼品をプロペット宇都宮工場へお送りください。

321-0921　栃木県宇都宮市瑞穂3-9-15　028-656-6371

プロペット宇都宮工場　修理担当宛

3.弊社到着後、速やかにお見積金額をご連絡します。進行のご連絡を頂き次第、修理にはいらせていただきます。返却・廃棄の場合は、お見積・廃棄料がかかります。（モノブロック3,000円、電源部6,000円、発光部3,000円大型のスカイライト等は機種によって金額が異なります。）

【修理金額の目安】

※上記金額は、目安としてお考え下さい。詳細は実際に製品を拝見してからのご連絡となります。

4.一台一台丁寧かつ迅速に修理いたします。すべての修理に、内部の清掃、軽微な修正（レフやコネクターのゆがみ、部品の締め直し、雲台の調整）を実施いたします。完了次第、発送いたします。

5.お手元に届きましたら、正常に動作するかの確認をお願いいたします。モノブロック、電源部、発光部の同一箇所の6ヵ月以内の故障は無償修理させていただきます。（製造後10年以上が経過した製品については無償期間をお付けできない場合がございます。）

ご不明な点はお気軽にお問い合わせください。